Derecho de anulación
Devolver
¿Es posible devolver mi pedido?
Sí, esto es posible.
Si no está satisfecho con los artículos que ha pedido, tiene la opción de devolverlos.
dentro de los 30 días siguientes a su recepción.
En este caso, el pedido deberá cumplir las siguientes condiciones:
1. El pedido todavía contiene todas las piezas y componentes adecuados y el embalaje ha sido
Llegó exactamente como el producto.
2. Es evidente la manipulación normal del producto, se excluye la rotura debida a una manipulación descuidada.
3. Los productos para los que la higiene es importante se han limpiado minuciosamente antes de la devolución.
comienza el proceso.
4. Se ha descubierto que el producto está defectuoso inmediatamente después de recibirlo.
5. Tenemos derecho a cobrar al cliente los gastos de envío.
6. una devolución se procesará dentro de los 7 días hábiles y si se cumplen las condiciones, la devolución
será reconocida oficialmente dentro de este plazo.
*Nos reservamos el derecho de rechazar artículos devueltos si sospechamos que han sido usados.
o dañado sin que sea culpa nuestra.
¿Cómo puedo devolver mi pedido?
Si su pedido cumple con las condiciones anteriores, deberá hacer lo siguiente para iniciar el proceso.
proceso de devoluciones.
-Enviar un correo electrónico a: info@almaro-madrid.com
-Asegúrate de que el correo electrónico contenga lo siguiente:
Número de orden
Motivo de la solicitud de devolución
Foto del producto en caso de rotura.
Nombre + apellido del cliente
Dirección del cliente
Luego hablaremos con usted y le daremos la dirección del remitente.
Nunca envíe la devolución al remitente, le enviaremos la dirección correcta después de que haya
nos pidió que lo hiciéramos. Usted, el cliente, es responsable de los costos de envío de devolución del
producto.
El consumidor tiene derecho de desistimiento de conformidad con la siguiente disposición si el
consumidor es una persona física que realiza un negocio jurídico con fines que no son
relacionados predominantemente con su actividad comercial o profesional:
A. CONDICIONES DE CANCELACIÓN
Derecho de cancelación
El plazo de cancelación es de 14 días a partir del día en que usted o un tercero nombrado por usted
quien no es el transportista ha recibido o aceptado la última mercancía.
Como trabajamos con un sistema totalmente automatizado, los pedidos se ejecutan tan pronto como se realizan.
Por lo tanto, no podemos interrumpir el proceso de envío hasta la entrega, por lo que no es posible realizar un reembolso.
al recibir la mercancía.
Para ejercer su derecho de desistimiento, deberá informarnos a (Almaro-Madrid) mediante un mensaje claro
declaración (por ejemplo, por correo electrónico) de su decisión de rescindir este contrato. La revocación es
completado cuando hayamos recibido la mercancía. El coste de la devolución de la mercancía correrá a cargo
por el comprador.
Registro de envíos en tránsito
Como nuestros productos se envían desde Asia, es posible que haya tiempos de tránsito más largos durante los cuales tengamos
sin control. Si la mercancía ya está en camino hacia usted, la cancelación no es posible. Por favor
Espere hasta que haya recibido los productos y luego devuélvalos. Por supuesto, puedes informar
Infórmenos con antelación sobre su cancelación.
Para garantizarle la devolución más rápida posible, le pedimos que nos envíe un
confirmación.
Consecuencias de la retirada
Si cancela este contrato, debemos reembolsarle todos los pagos que hayamos recibido de usted,
con excepción de los costos de envío (con excepción de los costos adicionales resultantes del
hecho de que haya elegido un tipo de entrega diferente a la entrega estándar más barata
ofrecido por nosotros), sin demora y a más tardar dentro de los catorce días siguientes al día en que
recibir notificación de su desistimiento de este contrato y recepción de la mercancía. Para esto
reembolso, utilizaremos el mismo medio de pago que utilizó para el pago original
transacción, a menos que se acuerde expresamente lo contrario con usted; en ningún caso se le cobrará por
este reembolso.
**TODAS LAS DEVOLUCIONES SE ENVIARÁN A NUESTRO ALMACÉN CENTRAL EN ASIA EN EL ( China)
GASTOS DEL CLIENTE.